Políticas

SEGURIDAD DE PAGOS
 
En CAC1KE, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus pagos. A continuación, te explicamos cómo protegemos tus datos y transacciones.
 
Tecnología de Seguridad
 
– Utilizamos tecnología de cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para proteger tus datos de pago.
– Nuestro sitio web está certificado.
 
Métodos de Pago Seguros
 
– Aceptamos todo tipo de tarjetas y medios de pago.
 
Protección de Datos
 
– No almacenamos tus datos de pago en nuestros servidores.
– Tus datos de pago se procesan de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.
 
Autenticación de Transacciones
 
– Utilizamos autenticación de dos factores (2FA) para verificar la identidad del titular de la tarjeta.
– Nuestro sistema de detección de fraude monitorea las transacciones en tiempo real para detectar actividad sospechosa.
 
Responsabilidad
 
– En caso de un cargo no autorizado, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema.
 
Contacto
 
Si tienes preguntas o inquietudes sobre la seguridad de tus pagos, por favor contáctanos.
 
 
 
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS 
 
En CAC1KE nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos y entregas.
 
Opciones de Envío
– Envío estándar: 3-5 días hábiles
– Envío gratuito: para pedidos superiores a $40.000
 
Entrega
– Los pedidos se entregan de lunes a viernes, entre las 9:00 am y 7:00 pm.
– Si no estás en casa, el paquete se dejará en un lugar seguro.
– Si hay algún problema con la entrega, por favor contáctanos.
 
Seguimiento del Pedido
– Puedes seguir el estado de tu pedido a través de nuestro sitio web o mediante el número de seguimiento proporcionado.
 
Devolución de Paquetes
– Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o falta de recepción, se te notificará y se te ofrecerá la opción de reenviar el paquete.
 
Responsabilidad
– No somos responsables por retrasos o pérdidas en el envío causados por factores externos.
 
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envíos y entregas, por favor contáctanos.
 
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
 
En CAC1KE nos esforzamos por asegurar de que estés satisfecho con tus compras. Si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo o solicitar un reembolso según nuestra política de devoluciones y reembolsos.
 
Condiciones de Devolución
 
– Puedes devolver un producto dentro de 30 días después de la fecha de entrega.
– El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y accesorios incluidos.
– Debes proporcionar el número de pedido y la razón de la devolución.
 
Proceso de Devolución
 
1. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una devolución.
2. Recibirás un código de devolución e instrucciones para enviar el producto de vuelta.
3. Envía el producto de vuelta a nuestra dirección de devoluciones.
4. Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso.
 
Reembolsos
 
– Los reembolsos se realizarán en el plazo de 7-10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
– El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
– No se reembolsarán los costos de envío.
 
Excepciones
 
– No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
– No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados.
 
Contacto
 
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos en Cac1keoficial@hotmail.com
 
 
TERMINOS Y CONDICIONES
 
Al acceder y utilizar nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.
 
– «Nosotros» se refiere a Comercializadora CacikeLtda.
– «Usted» se refiere al usuario de la página web.
 
Propiedad Intelectual
 
– Todos los contenidos de la página web son propiedad de Comercializadora Cac1ke Ltda.
– No puedes reproducir, distribuir o modificar los contenidos sin permiso.
 
Compras y Pagos
 
– Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
– Aceptamos todo método de pago.
– Todos los pagos deben ser realizados en peso Chileno.
 
Envíos y Devoluciones
 
– Los envíos se realizan en un plazo máximo de 7 dias hábiles.
– Puedes devolver productos dentro de 30 días.
 
Ley Aplicable
 
– Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de chile.
 
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos por nuestro correo Cac1keoficial@hotmail.com
 
 
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
En Comercializadora Cac1ke Ltda nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
 
Información que Recopilamos
 
– Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, teléfono)
– Información de pago (tarjeta de crédito, dirección de facturación)
– Información de navegación (dirección IP, cookies, historial de navegación)
 
Uso de la Información
 
– Para procesar tus pedidos y pagos
– Para enviarte información sobre productos y servicios
– Para mejorar nuestra página web y servicios
 
Compartir Información
 
– No compartimos tus datos con terceros sin tú consentimiento
– Podemos compartir información con proveedores de servicios para procesar pagos y envíos
 
Seguridad
 
– Utilizamos protocolos de seguridad para proteger tus datos
– No almacenamos información de pago sensible
 
Derechos del Usuario
 
– Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento
– Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing
 
Cambios en la Política
 
– Podemos actualizar esta política en cualquier momento
– Te notificaremos sobre cambios importantes
 
Contacto
 
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, por favor contáctanos en cac1keoficial@hotmail.com.
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